Kennen Sie auch das Gefühl, das etwas gerade erlebtes irgendwie so surreal ist, das es eigentlich gar nicht wahr sein kann? Jedenfalls erging es gestern meiner Frau und mir so! Unser Plan war für und mit unserem fast 18jährigen Sohn ein Konto bei der Mittelbrandenburgischen Sparkasse zu eröffnen. Da die lokale Filiale nur Dienstag und Donnerstag für arbeitende Mitbürger bis 18 Uhr geöffnet hat, bot sich der gestrige Dienstag irgendwie an. Also frohen Mutes auf in die Filiale, schließlich kann eine Kontoeröffnung ja nicht so ein Problem sein. Das gehört ja zum Kerngeschäft einer Privatkundenbank und manche Bank zahlt ja sogar Prämien für einen neuen Kunden. Aber bei der Mittelbrandenburgischen Sparkasse ticken die Uhren offenbar noch anders, wir wir kurz nach betreten des Schalterraumes feststellen mussten. Nicht das jetzt der Raum vor Kunden überqoll, nein wir fanden innerhalb einer Minuten auch eine freie Mitarbeiterin, die uns nach Kenntnisnahme unseres Wunsches erst einmal erklärte, das sie nachher noch einen Termin hätte und somit uns da jetzt nicht weiterhelfen könnte. Auch wäre die ensprechende Mitarbeiterin nicht verfügbar/im Haus. Wir sollten doch gleich einen Termin machen. – dummes gucken, ah ja ok. Wir warteten dann also einige Minuten auf den Termin (eventuell hätte man in der Zeit ja auch eine Kontoeröffnung durchziehen können?). Und da ausgerechnet der Tag schlecht war, gingen wir gemeinsam nach hinten Richtung Büroabteil um einen anderen Termin zu suchen. Schließlich befanden wir den 16 Juni (in 1,5 Wochen!!) als passend. Wir bekamen noch einen Terminzettel und wurden dann beim Verlassen auf die Mitarbeiterin aufmerksam gemacht, bei der wir dann den Termin hätten (das diese gerade Kundenlos am Tresen rumstand, erhöhte nur unsere Ratlosigkeit). Wir brauchten dann ca. eine halbe Stunde um zu realisieren, was da gerade abgelaufen ist. Wenn min Sohn sich nicht geweigert hätte, bei der gegenüberliegenden Berlinr bank ein Konto zu eröffnen, dann hätte er jetzt bestimmt schon eins, so muss er doch noch warten, bis Zeit, Ort, Konstellation der Sterne sowie Schulungsgrad der Mitarbeiterin im passenden Aczendenten stehen um an ein eigenes Konto zu kommen. Was bin ich froh, das mein Konto noch in meiner Heimatstadt Halle/Saale liegt!